Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Bohemart olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika; www.bohemart.com sitesini kullanırken hangi verilerin toplandığını, nasıl işlendiğini, ne kadar süre saklandığını ve haklarınızı açıkça anlatır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde hareket ediyoruz.

1. Veri Sorumlusu

AİLE Endüstriyel Reklam San. Tic. Ltd. Şti. ("Bohemart", "biz") bu sitedeki kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusudur.

• İnternet sitesi: www.bohemart.com
• İletişim: WhatsApp ve e-posta üzerinden ulaşabilirsiniz

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki veriler toplanabilir:

2.1 Üyelik ve Sipariş Bilgileri

• Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yalnızca fatura için talep edildiğinde)
• Telefon numarası, e-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş geçmişi, ürün tercihi, sepet içeriği

2.2 Ödeme Bilgileri

• Kart bilgileri Bohemart sunucularında saklanmaz; ödeme işlemleri PCI-DSS sertifikalı sanal POS / ödeme aracıları üzerinden gerçekleştirilir.

2.3 Otomatik Toplanan Teknik Veriler

• IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, yönlendiren URL
• Çerez (cookie) bilgileri (Çerez Politikamıza göre)

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş alımı, kargo, fatura kesimi ve sonrası destek hizmetleri
• Üyelik oluşturma, hesap güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret, tüketici koruma) yerine getirilmesi
• Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme iletişimi (yalnızca açık rıza vermişseniz)
• Site deneyimini iyileştirme, hata ayıklama ve dolandırıcılık önleme

4. Verilerin Aktarıldığı Üçüncü Taraflar

Verileriniz; yalnızca aşağıdaki amaç ve sınırlar dahilinde paylaşılır:

• Kargo şirketleri: Teslimat için ad-soyad, telefon, adres bilgisi.
• Ödeme aracıları (banka/sanal POS): Ödeme işleminin tamamlanması için sipariş ve tutar bilgisi.
• Yasal merciler: Mahkeme kararı, savcılık talebi ya da yasal yükümlülük halinde.
• Bohemart pazaryerinde satış yapan satıcılar: Sadece kendi ürünlerini sipariş ettiğinizde, siparişin teslimi için gereken minimum bilgi paylaşılır.

Verileriniz reklam amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

5. Verilerin Saklanma Süresi

• Sipariş ve fatura kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• Üyelik bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + iptal sonrası 1 yıl
• Pazarlama izni verileri: İzin geri alınana kadar
• Site log kayıtları: Maksimum 12 ay

6. Güvenlik Önlemleri

• Tüm site trafiği SSL (HTTPS) ile şifrelenir.
• Üye şifreleri tek yönlü algoritmayla (hash) saklanır; kimse açık metin olarak göremez.
• Sunucularımıza yetkisiz erişimi önlemek için güvenlik duvarı ve düzenli güncelleme uygulanır.
• Ödeme aşamasında 3D Secure desteği bulunan ödeme altyapıları kullanılır.

7. Çerezler (Cookies)

Site, deneyiminizi iyileştirmek için zorunlu, performans ve tercih çerezleri kullanır. Tarayıcınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda bazı işlevler (sepet, oturum) düzgün çalışmayabilir.

8. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşleme amacı ve kullanımına ilişkin bilgi talep etme
• Yurt içi/yurt dışı aktarımları öğrenme
• Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanunen öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini talep etme
• İşlemenin münhasıran otomatik sistemler ile yapılması nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

9. Değişiklikler

Bu politika; mevzuat değişiklikleri veya hizmet güncellemelerine bağlı olarak revize edilebilir. Önemli değişiklikler bu sayfada güncel tarihle yayımlanır. Sayfayı periyodik olarak gözden geçirmeniz önerilir.

10. İletişim

Gizlilik politikasıyla ilgili her türlü soru, talep ve geri bildiriminiz için İletişim sayfamızdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.